中国人寿快速应对广西百色市靖西市地震

中国人寿快速应对广西百色市靖西市地震
11月25日9时18分,广西百色市靖西市发作5.2级地震,震源深度10千米;9时19分,广西百色市靖西市发作3.9级地震,震源深度10千米。到发稿,广西崇左市大新县1人逝世。  我国人寿定点扶贫县广西龙州县和天等县,别离间隔震中64公里、55公里。我国人寿集团高度重视定点扶贫县受灾状况,指示派驻扶贫干部活跃合作当地政府做好灾后康复重建作业,亲近重视事端后续处理状况,全力帮忙客户及家族处理相关事宜。我国人寿集团旗下寿险、财险公司也快速呼应,第一时间发起应急处置预案,经过多项行动,总分联动,为广大客户及家族供给专业、快捷、快速理赔服务。  我国人寿寿险公司建立理赔服务应急作业组,推出八项理赔服务行动。我国人寿寿险广西分公司组织作业人员在1小时内赶赴现场,展开出险客户排查作业,并注册理赔绿色通道,活跃合作当地政府做好救援作业。  1.自动寻觅客户。充沛发起公司员工、出售人员、相关途径人员,依据公司的承保信息,到邻近校园、医院、政府等地全面寻觅客户。  2.多途径受理报案。为客户供给出售人员、微信、柜面、95519、我国人寿寿险APP等多途径、24小时报案受理服务。  3.撤销定点医院约束。客户不管是否承受定点医院医治,公司均承当稳妥职责。  4.撤销社保给付规模约束。对不归于社保保证规模的药品或医治项目,公司承当稳妥职责。  5.撤销伤残调查期。客户请求伤残给付的,公司撤销伤残调查期。可依据客户当时伤残状况进行评价,给付对应伤残稳妥金。  6.简化身份证明资料。关于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可供给居(村)民委员会及以上组织出具的身份证明,公司即可受理请求,客户无需供给其他身份证明。  7.简化费用报销请求资料。关于客户请求医疗费稳妥金的,能够不供给医疗就诊资料,只供给医疗费用收据,公司在稳妥金额规模内,依照客户的实践医疗开销,依据稳妥合同约好给付稳妥金。  8.简化身故证明资料。关于政府或政府授权组织揭露发布的遇难者信息,可判别归于公司客户的,公司即自动理赔,请求人无需供给其他身故证明。  我国人寿财险公司推出七项理赔服务行动:  1.第一时间发起严重应急预案。展开应急处理,查勘人员已前往灾区。  2.多途径受理报案。为客户供给出售人员报案、柜面报案、微信报案、95519和当地理赔电话报案服务,并在条件答应的场所设置理赔服务站或报案点,为客户供给多途径、24小时报案受理服务。  3.简化理赔手续。敞开现场查勘、定损和单证等灾祸气候理赔绿色通道。  4.撤销定点医院约束。客户不管是否承受定点医院医治,公司均承当稳妥职责。  5.放宽身份证明。关于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户能够供给居(村)民委员会以上组织出具的身份证明,公司即可受理请求,客户无需供给其他身份证明。  6.优化特别案子身故证明。关于政府或政府授权组织揭露发布的遇难者信息,能够判别归于公司客户的,公司即可自动理赔,客户无需供给其他身故证明。  7.预赔提速。对已确认部分丢失进行自动预赔,严重赔案,自动送赔款上门。

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